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阅读服务应尽量减少不必要的资料收集,并让用户知道什么信息与实际功能相关。
访问数据
为保持页面稳定和理解整体使用情况,服务可能产生常见的访问记录,例如访问时间、浏览页面与基础设备信息。处理范围应以提供服务和改进体验所需为限,不把与阅读无关的个人资料作为进入内容的条件。
权限
移动设备可能对通知、存储或其他能力显示权限提示。用户可以根据实际需要决定是否允许。任何权限都应与明确功能相对应;如果某项能力与当前阅读无关,可以保持关闭。安装前也应优先核对来源与系统提示。
用户提交资料
通过反馈或合作渠道主动提交的内容,应只包含处理事项所需的信息。对于版权问题,可提供作品名称、相关页面和权利说明,不必附带无关私人信息。我们建议在提交前自行遮去身份证件、家庭地址等不必要资料。
反馈处理
资料更正、版权反馈与意见建议会围绕具体问题处理。若后续不再需要相关信息,应尽量减少继续保留。对于明显与事项无关或含有他人私人信息的内容,不建议提交。
用户权益
用户有权了解服务如何使用其主动提供的信息,并可就明显错误或不必要展示提出更正、限制或删除请求。具体处理会根据资料性质与适用规则进行核对。阅读主要内容不要求开通付费账户,也不以充值换取隐私选项。
最少必要原则
当一项功能可以在不额外收集资料的情况下完成,就不应要求更多信息。阅读公开页面通常不需要用户提交真实姓名、证件、通讯录或家庭地址。反馈事项也应围绕具体问题,只提供能够帮助核对的最低限度内容。
如果未来某项服务确实需要新的权限或资料,应先说明用途,再由用户决定是否继续,而不是把不同目的混在一次授权中。拒绝非必要权限不应影响基础阅读。
谨慎分享
用户在提交反馈时也应注意不要把他人的私人信息一并发送。截图中若包含私人号码、住址或无关账号,可先自行遮挡。对公开人物的讨论同样应以公开资料为边界,不因为其具有公众身份就默认所有私人信息都适合收集或传播。
资料准确性
用户主动提供用于更正或反馈的信息,也应尽量保持准确,并避免提交无法核对的他人隐私。若发现此前提交的内容存在明显错误,可以再次说明更正范围,让后续处理基于更可靠的信息,而不是继续传播旧误差。